Algemene voorwaarden

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Bienvenue sur le site de SoPuure. En accédant et en utilisant ce site web ainsi que nos services associés (ci-après « Services »), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service. Merci de les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation du site www.sopuure.com et de nos services de vente en ligne, incluant les modalités de commande, paiement, livraison, retours et remboursements.

2. Acceptation des conditions

En utilisant nos Services, vous certifiez être majeur(e) ou avoir l’autorisation parentale nécessaire pour effectuer des achats sur ce site. Vous acceptez également de respecter toutes les lois applicables.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins frauduleuses ou illicites, ni à tenter d’accéder de manière non autorisée à nos systèmes ou données.

4. Commandes et paiements

  • Les commandes passées sur notre site sont soumises à la disponibilité des produits.

  • Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables sauf indication contraire.

  • Le paiement est exigible à la commande via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

  • En cas de problème de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

5. Livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

  • Les risques liés aux produits sont transférés à l’acheteur dès la remise au transporteur.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards liés à des causes externes ou de force majeure.

6. Politique de retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à notre politique détaillée accessible ici [lien vers la politique de retour]. Aucun frais de restockage ne sera appliqué et l’expédition de retour est gratuite.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, designs) sont la propriété exclusive de SoPuure ou de ses partenaires et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

8. Limitation de responsabilité

SoPuure ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos Services, dans la limite permise par la loi.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous consentez à ce traitement.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du siège de l’entreprise à Genève, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à :
SoPuure
Plateau de Frontenex 5C
1208 Genève, Suisse
E-mail : contact@sopuure.com